ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG CHUNG
Chào mừng Quý khách đến với website vinfast-thaodien.asia. Khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ trên website này, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và chấp thuận các Điều khoản và Điều kiện dưới đây.
1. Tư cách pháp nhân và Mối quan hệ thương hiệu
- Xác minh doanh nghiệp: Website vinfast-thaodien.asia là trang thông tin thương mại điện tử và tiếp thị của Showroom VinFast Mega Mall Thảo Điền, được vận hành và quản lý bởi Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang.
- Mối quan hệ thương hiệu: Chúng tôi là Đại lý ủy quyền chính thức phân phối các dòng sản phẩm xe ô tô điện của thương hiệu VinFast. Website này không phải là trang chủ của Tập đoàn VinFast (vinfastauto.com). Mọi hoạt động kinh doanh, tư vấn và giao dịch trên website này đều thuộc trách nhiệm pháp lý của Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang.
2. Minh bạch về Giá bán và Dịch vụ cung cấp
- Giá bán tham khảo: Toàn bộ thông tin về giá xe (giá niêm yết, giá lăn bánh dự kiến) được hiển thị trên website là mức giá bán lẻ đề xuất từ nhà sản xuất tại thời điểm đăng tải. Giá thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào các chương trình khuyến mãi hiện hành, chính sách thuế/phí của Nhà nước và các tùy chọn phụ kiện đi kèm.
- Giao kết hợp đồng: Các thông tin tư vấn, báo giá qua điện thoại, email hoặc tin nhắn từ website chỉ mang tính chất tham khảo ban đầu. Mọi giao dịch mua bán, đặt cọc chỉ chính thức có hiệu lực pháp lý khi Quý khách và đại lý ký kết Hợp đồng mua bán ô tô bằng văn bản tại Showroom.
- Thanh toán: Chúng tôi không yêu cầu Quý khách thanh toán trực tuyến qua website. Mọi khoản thanh toán (tiền cọc, tiền xe) phải được chuyển vào tài khoản ngân hàng hợp pháp của Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang hoặc thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân của Showroom.
3. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng
- Quý khách cam kết cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại) chính xác khi điền các biểu mẫu yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử để bộ phận CSKH có thể liên hệ hỗ trợ kịp thời.
- Quý khách không được sử dụng các thông tin, hình ảnh trên website này vào mục đích lừa đảo, trục lợi hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
4. Trách nhiệm của Chúng tôi (vinfast-thaodien.asia)
- Cam kết cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng và cập nhật theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất VinFast.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng [Chính sách bảo mật] đã được công bố trên website.
- Cam kết tuân thủ chính sách [Đổi trả và Bảo hành] theo đúng tiêu chuẩn hậu mãi toàn cầu của VinFast đối với mọi sản phẩm bán ra.
5. Giải quyết khiếu nại và Tranh chấp
- Mọi phản ánh, khiếu nại về chất lượng dịch vụ tư vấn, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline Ban Giám Đốc/CSKH.
- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến hợp đồng mua bán, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không thể thỏa thuận, sự việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định của Pháp luật Việt Nam.
6. Cập nhật và Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bớt bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.
THÔNG TIN LIÊN HỆ CHÍNH THỨC:
- Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang
- Showroom: VinFast Mega Mall Thảo Điền
- Hotline hỗ trợ: 0989 409 395 (Ms. Thư)
- Website: vinfast-thaodien.asia